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皖西学院2019年普通专升本《管理学》考试大纲

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发表于 2019-4-21 10:28:59 | 显示全部楼层 |阅读模式
参考书目:《管理学》,周三多主编、陈传明副主编,出版日期:2014年12月第四版,高等教育出版社。
第一部分:复习提纲
第一章 管理活动与管理理论
概念: 管理、学习型组织、精益思想、业务流程再造、核心能力
管理的职能
管理者的角色与技能
泰罗的科学管理理论的主要内容
法约尔的经营管理理论的主要内容
人际关系学说的主要内容
第二章 管理道德与企业社会责任
几种道德观
道德管理的特征
企业社会责任的体现
第三章 全球化管理
全球化内涵
全球化管理者的关键能力
第四章 信息与信息化管理
信息的定义
信息管理工作
第五章 决策与决策方法
决策定义、决策的原则
决策过程
决策的影响因素
头脑风暴法、德尔菲技术、经营单位组合分析法、不确定性决策方法
第六章 计划与计划工作
概念:计划、长期计划、短期计划、战略性计划、战术性计划、指导性计划、目的或使命、目标、战略、程序、预算
计划与决策的关系
计划编制过程
第七章 战略性计划与计划实施
战略环境分析的内容
目标管理的基本思想、过程
滚动计划法
第八章 组织设计
概念:组织、组织结构、管理幅度、集权、分权、授权
组织设计的原则
组织部门化的基本原则
职能部门化的优缺点
产品或服务部门化的优缺点
矩阵型结构的优缺点
管理幅度设计的影响因素
组织层级化设计中的集权与分权
授权的原则
第九章 人力资源管理
概念:外部招聘、内部提升、绩效评估
人力资源计划的过程
管理人员外部招聘和内部提升的优缺点
员工招聘的程序与方法
管理人员培训的方法
第十一章 领导概论
领导的概念
领导权力的来源
第十二章 激励
概念:保健因素、激励因素、正强化、负强化
需要层次理论及其在管理中的应用
双因素理论及其在管理中的应用
公平理论及其对管理的启示
强化理论及其对管理的启示
第十三章 沟通
沟通的概念、过程
有效沟通的障碍
有效沟通的实现
组织冲突的原因
第十四章 控制与控制过程
概念:前馈控制、同期控制、反馈控制
控制过程
有效控制
第十六章 管理的创新职能
创新与维持的关系
创新职能的基本内容
创新活动的过程
创新管理的技能
上述知识点为需要重点掌握的内容,除上述知识点以外的内容为一般掌握的内容。
第二部分:可能的考试题型
1、单项选择题
2、判断题
3、名词解释
4、简答题
5、论述题
6、案例分析

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