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黄山学院2019年普通专升本《管理学》考试大纲

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发表于 2019-4-21 10:22:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
一.考试性质
专升本招生考试是由专业科毕业生参加的选拔性考试。高等学校根据考试的成绩,按已确定的招生计划,德、智、体全面衡量,择优录取。因此,本科插班生考试应有较高的信任度、效度、必要的区分度和适当的难度。
二、  参考书目
周三多主编:《管理学》(第三版),北京:高等教育出版社,2010。

三.考试内容和要求
一、考试基本要求
要求考试理解和掌握管理学的基本概念、基本原理和基本方法,能运用管理学知识进行案例分析,具备分析问题和解决问题的基本能力。
二、考核知识点及考核要求
本大纲的考核要求分为“识记”、“领会”、“应用”三个层次,具体含义是:
识记:能解释相关的概念、知识的含义,并能正确的认识和表述。
领会:在识记的基础上,能全面把握基本概念、基本原理、基本方法,能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系。
  应用:在理解的基础上,能运用基本概念、基本原理、基本方法分析和解决有关的理论问题和实际问题。

第一部分  总论
一、考核知识点
(一)管理与管理学
1. 管理的定义;
2. 管理学的研究对象;
3. 管理的性质;
4. 管理的职能;
5. 管理者的角色;
6. 管理者的技能。
(二)管理理论的形成与发展
1. 古典管理理论;
2. 行为管理理论;
3. 现代管理理论。
(三)道德与企业社会责任
1. 管理与伦理;
2. 几种相关的道德观
3. 道德管理的特征和影响管理道德的因素;
4. 改善企业道德的途径;
4. 企业的社会责任。
(四)全球化管理
1. 全球化内涵;
2. 全球化与管理者;
3. 全球化与管理职能。
(五)信息与信息化管理
1. 信息及其特征
2. 信息管理工作;
3. 信息化管理。
二、考核要求
(一)管理与管理学
1.识记:
⑴ 管理的概念;
⑵ 管理的基本职能
2.领会:
⑴ 管理学的研究对象;
⑵ 管理学的特性;
⑶ 管理二重性;
⑷ 管理既是一门科学,又是一种艺术;
⑸ 管理者的角色;
⑹ 管理者的技能。
(二)管理理论的形成与发展
1.识记:
⑴ 霍桑试(实)验
⑵ 学习型组织;
⑶ 核心资源;
⑷ 核心能力。
2.领会
⑴ 泰罗科学管理理论要点;
⑵ 亨利.法约尔一般管理(组织管理)理论要点;
⑶ 马克斯.韦伯行政组织管理理论要点;
⑷ 人际关系学说要点;
⑸ 现代管理理论主要学派(数量管理理论、系统管理理论、权变管理理论、全面质量管理理论、学习型组织理论、核心能力理论)的基本观点。
(三)管理道德与企业社会责任
1.识记
⑴ 伦理道德的概念;
⑵ 功利主义、权力至上、公平公正、社会契约、推己及人等道德观的含义;      
⑶  社会责任的概念;
2.领会:
⑴ 伦理道德的管理学意义;
⑵ 道德管理的特征;
⑶ 影响管理道德的因素;
⑷ 改善企业道德行为的途径;
⑸ 企业的价值观;
⑹企业社会责任的体现。
3.应用:
能运用道德观与社会责任观分析问题。
(四)全球化与管理
1.识记
全球化管理的概念
2.领会
⑴ 全球化的内涵;
⑵ 全球化管理的环境因素;
⑶ 全球化管理者的关键能力;
⑷ 全球化经营的进入方式;
⑸ 全球化经营的组织模式;
⑹ 全球化经营的领导风格;
⑺ 全球化经营的管理控制。

(五)信息与信息化管理
1.识记:
信息化的定义。
2.领会:
⑴ 有用信息的特征;
⑵ 信息管理工作过程;
⑶ 信息系统的要素。

第二部分 决策与计划
一、考核知识点
(一)决策与决策方法
1. 决策与决策理论;
2. 决策的分类;
3. 决策的过程;
4. 决策的影响因素;
5. 决策方法
(二)计划与计划工作
1. 计划的概念及其性质;
2. 计划的类型;
3. 计划编制过程。
(三)战略性计划与计划实施
1. 战略环境分析;
2. 战略的类型;
3. 战略的制定方法;
4. 计划的组织实施。
二、考核要求
(一)决策与决策方法
1.识记
⑴ 决策的概念;
⑵ 确定型决策、不确定型决策、风险性决策的概念;
⑶ 战略决策、战术决策与业务决策的概念。2.领会
⑴ 决策的原则;
⑵ 决策的依据;
⑶ 决策理论;
⑷ 决策的分类(战略决策、战术决策与业务决策,个人决策与集体决策,程序决策与非程序化决策,确定决策、风险型决策与非确定性决策);
⑸ 决策的过程;
⑹ 决策的影响因素;
⑺ 决策的基本方法(定性决策方法和定量决策方法中的确定型决策、风险型决策与非确定型的决策的方法)
3.应用:
能结合实际进行简单定量决策分析。
(二) 计划与计划工作
1.识记:
⑴ 计划的概念;
⑵ 长期计划和短期计划;
⑶ 战略性计划与战术性计划;
⑷ 指导性计划与具体计划。
2.领会:
⑴ 计划的性质;
⑵ 计划的类型;
⑶ 计划编制过程。
3.应用:
能结合实际编制计划。
(三)战略性计划与计划实施
1.识记
⑴ 成本领先、特色优势、目标积聚战略的定义;
⑵ 目标管理的定义;
⑶ 滚动计划法的定义;
⑷ 网络图的定义。
2.领会
⑴ 战略环境分析法的内容;
⑵ 战略的类型;
⑶ 战略制定的波士顿矩阵法、SWOT分析法
⑷ 目标管理的基本思想;
⑸ 目标的性质;
⑹ 目标管理的过程;
⑺ 目标管理的特点;
⑻ 滚动计划法的基本思想;
⑼ 网络计划技术的基本原理。
3.应用:
能运用基本理论、基本方法分析和解决问题。

第三部分    组织
一、考核知识点
(一)组织设计
1. 组织与组织设计;
2. 组织的部门化;
3. 组织的层级化;
(二)人力资源管理
1. 人力资源计划;
2. 员工的招聘与解聘;
3. 员工的培训;
4. 效绩评估的程序与方法。
(三)组织变革与组织文化
1. 组织变革的一般规律;
2. 管理组织变革;
3. 组织文化及其发展。
二、考核要求
一、组织设计
1. 识记
⑴ 组织设计的概念;
⑵ 组织结构的概念;
⑶ 职能部门化、产品或服务部门化、地域部门化、顾客部门化、流程部门化的含义;
⑷ 管理幅度的含义;
⑸ 职权的定义;
⑹ 直线职权、参谋职权、职能职权的定义;
⑺ 集权、分权的定义;
⑻ 授权的定义。
2. 领会
⑴ 组织设计的目的;
⑵ 组织设计的任务和原则;
⑶ 组织设计的影响因素;
⑷ 组织部门化的基本原则;
⑸ 组织部门化的基本形式及特征比较;
⑹ 管理幅度与组织层级的关系;
⑺ 扁平式组织结构与锥形式(瘦长型)组织结构的优缺点;
⑻ 管理幅度设计的影响因素;
⑼ 职权的形式;
⑽ 组织层级化设计中的集权与分权;
⑾ 组织层级化设计中的授权;
⑿ 组织结构的典型形式(直线制、职能制、直线-职能制、事业部制、二维矩阵制、网络组织、控股型组织)及其优缺点。
3. 应用:
能结合实际进行组织设计。
(二)人力资源管理
1. 识记
⑴ 员工招聘的概念;
⑵ 效绩评估的概念。
2. 领会
⑴ 人力资源计划的任务;
⑵ 人力资源计划的过程;
⑶ 人力资源计划编制的原则;
⑷ 管理人员招聘的标准;
⑸ 外部招聘与内部提升的优缺点;
⑹ 员工招聘的作用、程序与方法;
⑺ 员工的解聘;
⑻ 员工培训的目标与方法;
⑼ 管理人员培训的方法;
⑽ 效绩评估的程序与方法。
(三)组织变革与组织文化
1. 识记
⑴ 组织变革的含义;
⑵ 组织文化的概念。
2. 领会
⑴ 组织变革的动因;
⑵ 组织变革的类型和目标;
⑶ 组织变革的内容;
⑷ 组织变革的过程与程序;
⑸ 组织变革的阻力及其管理;
⑹ 组织冲突及其管理;
⑺ 组织文化的特征;
⑻ 组织文化结构及其内容;
⑼ 组织文化的功能;
⑽ 组织文化的塑造途径。
3. 应用
能运用基本理论、基本方法解决问题。

第四部分    领导
一、考核知识点
(一)领导概论
1. 领导的内涵;
2. 领导风格类型;
3. 领导理论。
(二)激励
1. 激励原理;
2. 激励的需要理论;
3. 激励的过程理论;
4. 激励实务。
(三)沟通
1. 沟通的原理;
2. 组织沟通;
3. 沟通管理;
4. 组织冲突与谈判。
二、考核要求
(一)领导概论
1. 识记:
⑴ 领导的含义;
⑵ 领导权力的概念;
⑶ 领导风格的主要类型(集权式领导者;民主式领导者、魅力型领导者、变革型领导者;事务型领导者、战略型领导者)。
2. 领会:
⑴ 领导与管理的关系;
⑵ 领导权力的来源;
⑶ 领导的作用;
⑷ 领导风格划分的依据及其类型;
⑸ 领导理论(领导特性理论、领导行为理论、领导情景理论)。
3. 应用:
能用领导理论分析问题。
(二)激励
1. 识记:
⑴ 激励的概念;
⑵ 保健因素、激励因素;
⑶ 正强化、负强化。
2. 领会:
⑴ 激励的对象;
⑵ 激励与行为;
⑶ 激励产生的内因和外因;
⑷ 激励的需要理论(需要层次论、双因素论、成就需要论、X理论和Y理论);
⑸ 激励的过程理论(公平理论、期望理论、激励的强化理论);
⑹ 激励实务。
3. 应用:
激励理论和方法的应用。
(三)沟通
1. 识记:
⑴ 沟通的定义;
⑵ 正式沟通、非正式沟通;
⑶ 上行沟通、下行沟通、平行沟通;
⑷ 单向沟通、双向沟通;
⑸ 团队沟通。
2. 领会:
⑴ 沟通的作用;
⑵ 沟通的过程;
⑶ 沟通的类别;
⑷ 组织沟通;
⑸ 沟通管理;
⑹ 组织内冲突的原因;
⑺ 有效谈判的实现。
3. 应用:
有效沟通的障碍;有效沟通的实现;冲突的管理。

第五部分   控制
一、考核知识点
(一)控制与控制过程
1. 控制活动;
2. 控制过程;
3. 有效控制。
(二)控制方法
1. 预算控制;
2. 生产控制;
3. 财务控制方法;
4. 综合控制方法。
二、考核要求
(一)控制与控制过程
1. 识记:
⑴ 控制的概念;
⑵ 前馈控制、同期控制、反馈控制的概念;
⑶ 统计性标准的含义。
2. 领会:
⑴ 控制的必要性;
⑵ 控制的基本原理;
⑶ 控制类型(程序控制、跟踪控制、自适应控制、最佳控制;前馈控制、同期控制、反馈控制;正式组织控制、非正式组织控制、自我控制);
⑷ 控制过程的主要环节及其工作内容;
⑸ 有效控制的特征。
(二)控制方法
1. 识记:
⑴ 预算控制的概念;
⑵ 全面预算的含义;
⑶ 库存控制的概念;
⑷ 标杆控制的含义;
⑸ 平衡积分卡。
2. 领会:
⑴ 预算的编制;
⑵ 预算的总类;
⑶ 预算的作用及其缺点;
⑷ 生产控制的内容;
⑸ 财务控制的方法;
⑹ 综合控制的方法(标杆控制、平衡积分卡控制)。
3. 应用:
控制原理与方法的简单应用。

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